Entrega estándar: para pedidos por un importe superior a 60 € el precio de la entrega estándar está incluido en el precio del producto.
Por debajo de este importe el precio será de 5 euros (IVA Inc.) para pedidos a entregar en la Península Ibérica.

Nota: correcta recepción de su pedido en la entrega estándar.

La entrega estándar se realizará en el domicilio especificado en el pedido. Verifique que el número y la descripción de los bultos recogidos en el albarán de entrega coinciden con su pedido y con los productos entregados. Desembale los artículos para verificar su buen estado. Le rogamos señale cualquier desperfecto con precisión en el albarán de entrega antes de firmarlo y si no tiene tiempo de verificar el buen estado márquelo como "mal estado". Seguidamente deberá notificarnos en el plazo de 12 horas la incorrecta recepción del pedido de forma a poder dar cuenta a la empresa de transporte. Ninguna reclamación podrá ser tramitada si no se han cumplido estas recomendaciones.

Entrega confort: Savia y Raíces ofrece una modalidad de entrega confort a sus clientes previa aceptación del presupuesto de la misma. Esta entrega incluye la subida a planta de su pedido, el montaje de la mercancía si fuera necesaria, y la retirada de cartones de embalaje.

Para conocer el presupuesto pídanos un presupuesto rellenando el formulario que le haremos llegar previa solicitud. Envíenos el formulario relleno con el número de pedido y los datos solicitados a tienda@saviayraices.com. Le facilitaremos el presupuesto y tras su aprobación le ofreceremos una fecha aproximada del servicio.

Nota: por el momento no se sirve envío ni las Islas Baleares o Canarias ni a Ceuta ni Melilla. Para entrega estándar en las Islas por favor pedir presupuesto antes de realizar el pedido.

Condiciones generales de envío:
el comprador deberá verificar previamente al pedido, en particular en relación con las especificaciones de los productos en término de talla y volumen, que estos pueden ser transportados por las vías de acceso al lugar de la entrega.

La imposibilidad por los transportistas de Savia y Raíces de entregar en la fecha convenida los productos, en caso de ausencia del comprador o de defecto de información sobre la necesidad de recurrir a medios específicos de entrega, podrá dar lugar al pago de los gastos de entrega complementarios y/o anulación del pedido por Savia y Raíces.

Los riesgos del productos se transfieren al comprador en el momento de la entrega o en la fecha de la primera presentación de los productos por los transportistas de Savia y Raíces a la fecha de entrega convenida con éstos.

En los casos en que las fechas de disponibilidad respectiva de los productos de un pedido fuesen diferentes, savia y raíces propondrá al comprador fraccionar su pedido. En caso de entrega fraccionada, la participación en los gastos de entrega indicados se aplicará en cada una de las fracciones del pedido. De no realizarse una entrega fraccionada, la entrega intervendrá en la fecha de disponibilidad del conjunto de los productos pedidos.

En conformidad con las disposiciones del artículo l114-1 del código del consumo, los consumidores tienen la facultad de anular los pedidos de un importe superior a 500 € en caso de superación de más de 7 días de la fecha o del plazo de entrega indicado en el momento del pedido, salvo en caso de fuerza mayor.

Sólo las anulaciones enviadas por carta certificada con acuse de recibo como muy tarde en los 60 días laborables que sigan la expiración del plazo o de la fecha de entrega prevista y recibidas antes de la entrega de los productos concernidos, serán tomados en cuenta por Savia y Raíces.

Por otra parte, pueden existir diferencias entre los productos entregados y los que están representados en el sitio o catálogo, principalmente en lo que se refiere a los productos artesanales por los que la homogeneidad de la producción no puede asegurarse perfectamente. Estas diferencias, al no ser características esenciales de los productos y no afectar a su calidad, no podrán justificarse como anulación del pedido o rechazo de la entrega.