Entrega estándar: para pedidos por un
importe superior a 60 € el precio de la entrega estándar está incluido en el
precio del producto.
Por debajo de este importe el precio será de 5 euros (IVA Inc.) para pedidos a
entregar en la Península Ibérica.
Nota: correcta recepción de su pedido en la entrega estándar.
La
entrega estándar se realizará en el domicilio especificado en el pedido. Verifique
que el número y la descripción de los bultos recogidos en el albarán de entrega
coinciden con su pedido y con los productos entregados. Desembale los artículos
para verificar su buen estado. Le rogamos señale cualquier desperfecto con
precisión en el albarán de entrega antes de firmarlo y si no tiene tiempo de
verificar el buen estado márquelo como "mal estado". Seguidamente
deberá notificarnos en el plazo de 12 horas la incorrecta recepción del pedido
de forma a poder dar cuenta a la empresa de transporte. Ninguna reclamación
podrá ser tramitada si no se han cumplido estas recomendaciones.
Entrega
confort: Savia y Raíces ofrece una modalidad de entrega
confort a sus clientes previa aceptación del presupuesto de la misma. Esta
entrega incluye la subida a planta de su pedido, el montaje de la mercancía si
fuera necesaria, y la retirada de cartones de embalaje.
Para conocer el presupuesto pídanos un presupuesto
rellenando el formulario que le haremos llegar previa solicitud. Envíenos el formulario rellenocon el número de pedido y
los datos solicitados a tienda@saviayraices.com. Le facilitaremos el
presupuesto y tras su aprobación le ofreceremos una fecha aproximada del
servicio.
Nota: por el momento no se
sirve envío ni las Islas Baleares o Canarias ni a Ceuta ni Melilla. Para
entrega estándar en las Islas por favor pedir presupuesto antes de realizar el
pedido.
Condiciones
generales de envío:
el comprador deberá verificar previamente al pedido, en particular en relación
con las especificaciones de los productos en término de talla y volumen, que
estos pueden ser transportados por las vías de acceso al lugar de la entrega.
La imposibilidad por los
transportistas de Savia y Raíces de entregar en la fecha convenida los productos, en caso
de ausencia del comprador o de defecto de información sobre la necesidad de
recurrir a medios específicos de entrega, podrá dar lugar al pago de los gastos
de entrega complementarios y/o anulación del pedido por Savia y Raíces.
Los riesgos del productos se transfieren al comprador en el momento de
la entrega o en la fecha de la primera presentación de los productos por los
transportistas de Savia y Raíces a la fecha de entrega convenida con éstos.
En los casos en que las
fechas de disponibilidad respectiva de los productos de un pedido fuesen
diferentes, savia y raíces propondrá al comprador fraccionar su pedido. En caso
de entrega fraccionada, la participación en los gastos de entrega indicados se
aplicará en cada una de las fracciones del pedido. De no realizarse una entrega
fraccionada, la entrega intervendrá en la fecha de disponibilidad del conjunto
de los productos pedidos.
En conformidad con las
disposiciones del artículo l114-1 del código del consumo, los consumidores
tienen la facultad de anular los pedidos de un importe superior a 500 € en caso
de superación de más de 7 días de la fecha o del plazo de entrega indicado en
el momento del pedido, salvo en caso de fuerza mayor.
Sólo las anulaciones
enviadas por carta certificada con acuse de recibo como muy tarde en los 60
días laborables que sigan la expiración del plazo o de la fecha de entrega
prevista y recibidas antes de la entrega de los productos concernidos, serán
tomados en cuenta por Savia y Raíces.
Por otra parte, pueden
existir diferencias entre los productos entregados y los que están
representados en el sitio o catálogo, principalmente en lo que se refiere a los
productos artesanales por los que la homogeneidad de la producción no puede
asegurarse perfectamente. Estas diferencias, al no ser características
esenciales de los productos y no afectar a su calidad, no podrán justificarse
como anulación del pedido o rechazo de la entrega.
